viernes, 11 de abril de 2008
CONTRATO 060 DE 2007
Contrato mediante el cual se prestaran servicios de de redes y terminales de comunicaciones alambricas e inalámbricas; con todas sus adecuaciones necesarias de energía y espacios.
Sitios de prestación del servicio:
· Dirección general
· Regionales
· Centros de formación
· Sedes y subsedes
· Oficinas del servicio publico de empleo
· Aulas móviles
· Sitios de teletrabajo
Se caracterizan por tipos
A-B-C-D-E-F Según la cantidad de equipos instalados en cada sitio.
Contrato con una duración de 36 meses, la caracterización de las sedes puede cambiar según la variación de los equipos instalados.
Aspectos que contiene el servicio del contrato 060.
· Servicio de energía (comprende UPS y reguladores)
· Garantías para la instalación( garantizar el acceso de telefónica a las instalaciones con el control necesario que no afecte la seguridad.
· Telefonía ip ( servicios especiales de mensajería-rellamadas-teleconferencias.
· Terminales de acceso (computadores portátiles y teléfonos PDA
· Servicio de videoconferencia
· MDA ( mesa de ayuda )
· Contac center
· Servicio de gestión del cambio ( capacitación al personal SENA en la utilización eficiente y efectiva de la plataforma informática y telecomunicaciones)
Sitios de prestación del servicio:
· Dirección general
· Regionales
· Centros de formación
· Sedes y subsedes
· Oficinas del servicio publico de empleo
· Aulas móviles
· Sitios de teletrabajo
Se caracterizan por tipos
A-B-C-D-E-F Según la cantidad de equipos instalados en cada sitio.
Contrato con una duración de 36 meses, la caracterización de las sedes puede cambiar según la variación de los equipos instalados.
Aspectos que contiene el servicio del contrato 060.
· Servicio de energía (comprende UPS y reguladores)
· Garantías para la instalación( garantizar el acceso de telefónica a las instalaciones con el control necesario que no afecte la seguridad.
· Telefonía ip ( servicios especiales de mensajería-rellamadas-teleconferencias.
· Terminales de acceso (computadores portátiles y teléfonos PDA
· Servicio de videoconferencia
· MDA ( mesa de ayuda )
· Contac center
· Servicio de gestión del cambio ( capacitación al personal SENA en la utilización eficiente y efectiva de la plataforma informática y telecomunicaciones)
USO DEL VIDEO BEAM
INSTALACIÓN DE LOS EQUIPOS
Colocar el equipo en el sitio que se ha previsto, y tratar de ubicarlo para la proyección.
Instalar los cables de poder y VGA. Éste último se conecta al computador.
Se enciende el videoproyector y luego el computador.
Se ajusta la nitidez de la imagen y el tamaño.
No se debe mover mucho, ni colocar elementos debajo ni encima del proyector. De igual forma, se recomienda no tener ninguna clase de líquido cerca al equipo.
DESINSTALACIÓN
Apagar el computador.
Oprimir el botón donde se apaga el video beam y sostenerlo hasta que aparezca el letrero: “Confirme que lo apaga”; en ese momento se suelta el botón.
Esperar de 3 a 5 minutos para que se apague el ventilador, con el fin de desconectar.
Moverlo con cuidado y guardarlo en el estuche sin cerrarlo, para permitir que se enfríe. Nunca se debe dejar en el estuche cerrado cuando se encuentre caliente.
Cuando esté frío, cerrar el estuche para evitar accidentes.
Colocar el equipo en el sitio que se ha previsto, y tratar de ubicarlo para la proyección.
Instalar los cables de poder y VGA. Éste último se conecta al computador.
Se enciende el videoproyector y luego el computador.
Se ajusta la nitidez de la imagen y el tamaño.
No se debe mover mucho, ni colocar elementos debajo ni encima del proyector. De igual forma, se recomienda no tener ninguna clase de líquido cerca al equipo.
DESINSTALACIÓN
Apagar el computador.
Oprimir el botón donde se apaga el video beam y sostenerlo hasta que aparezca el letrero: “Confirme que lo apaga”; en ese momento se suelta el botón.
Esperar de 3 a 5 minutos para que se apague el ventilador, con el fin de desconectar.
Moverlo con cuidado y guardarlo en el estuche sin cerrarlo, para permitir que se enfríe. Nunca se debe dejar en el estuche cerrado cuando se encuentre caliente.
Cuando esté frío, cerrar el estuche para evitar accidentes.
jueves, 10 de abril de 2008
TVIDEO CONFERENCIA
VIDEOCONFERENCIA
CONTENIDO
Definición
Reseña Histórica
Definición
Sistema de intercomunicación que permite la interacción visual, auditiva y verbal entre personas distantes donde cualquier lugar con equipos compatibles que envían señales sobre diferentes canales de transmisión. Además de verse y escucharse pueden compartir información.
En el SENA se define de acuerdo a la resolución 02400 del 2004:
La videoconferencia es un medio de comunicación y un recurso didáctico, por medio del cual dos o más puntos distantes establecen intercomunicación, con capacidad de transmisión y recepción de audio y vídeo en forma interactiva.
ARTÍCULO 2º. OBJETIVOS:
a. Vincular las modernas tecnologías de la comunicación a la gestión administrativa, a la formación profesional y a la capacitación del recurso humano, aprovechando el diálogo simultáneo y posibilitando el intercambio en el mismo momento en que se está tratando el tema.
b. Desarrollar una cultura informática institucional que le permita al SENA manejar sus procesos fundamentales con el apoyo de tecnologías y conocimientos de la informática y la telemática.
c. Aprovechar la disponibilidad de conferencistas calificados invitados y de instructores capacitados y actualizados para mejorar y unificar la calidad de formación en todos los Centros de Formación y en las Regionales del SENA;
d. Llegar a un mayor número de alumnos y trabajadores en el proceso de formación para ampliar la atención y cobertura geográficas;
e. Realizar programas institucionales para el desarrollo integral de los instructores y del personal administrativo de apoyo, con el fin de lograr mayor eficiencia y productividad en el trabajo;
f. Reducir costos de desplazamiento del talento humano y facilitar la asistencia a conferencias, cursos y seminarios;
g. Permitir el acceso a este recurso de comunicación a entidades de naturaleza pública o privada, previo el lleno de los requisitos establecidos en la presente Resolución.
RESEÑA HISTORICA
Inicios.
La videoconferencia es una evolución lógica de la invención del teléfono, por Graham Bell, en 1876. El precursor de las teleconferencias fue Julio Verne quie, en 1879, en su libro “Les Cinq Cent Millions de la Begum”, describió un sistema de teleconferencia para la reunión del Consejo de Franceville.
En 1894
Albert Robida, en su libro “Vingtieme Siecle”, habla de un “telefonoscopio”, ancestro del videófono (Barba & Giffard, 1996.
Años 60´s
En los años 60´s la empresa AT&T presentó un prototipo de videotelefóno que podía transmitir video
Años 70´s
En los años 70´s, los proveedores de redes telefónicas empezaron una transición hacia métodos de transmisión digitales.
Años 80´s
A principios de los 80's utilizaron una tecnología conocida como codificación de la Transformada Discreta del Coseno ( DCT ). En 1984, en la ciudad de Biarritz, en el sur de Francia, se experimentó a nivel de toda una ciudad, sobre una red de fibra óptica, un sistema de visiofonía para analizar las reacciones de los usuarios.
Años 90´s
Con la guerra del Golfo (1991) se dieron a conocer al mundo las potencialidades de la videconferencia, al facilitar la interacción de los ingenieros de petróleo en la zona del Golfo Pérsico con sus casas matrices en los EE.UU. En esta época los equipos que se vendían eran ya, más ligeros y reducidos.
En la actualidad
Hoy en día, los costes de establecimientos son insignificantes, que puede ir desde una llamada telefónica a una tarifa plana de internet a través de llamadas IP
CLASIFICACION
Básicamente se utilizan dos clases de videoconferencias, las orientadas hacia la comunicación grupal y las orientadas hacia la comunicación individual. Ambas tienen sus ventajas e inconvenientes y es cuestión de elegir la tecnología que más satisfaga las necesidades del usuario
Diferencias
Las videoconferencias orientadas a la comunicación grupal
En esta clase de videoconferencia se encuentra una persona que es la que va a desarrollar la conferencia y las personas de las sedes u oficinas que van a tomar dicha conferencia las cuales son interconectadas por una Unidad de Control Multipunto de Telefónica.
Las videoconferencias orientadas a la comunicación individual
Aquí la persona que desea comunicarse se encuentra en sus domicilios o centro de trabajo y se interconecta con la personas con la cual va a interactuar
COMPONENTES
1. SISTEMAS DE TRANSMISIÓN
La comprensión básica de los sistemas de transmisión de las imágenes y del sonido de una videoconferencia es fundamental para determinar hasta qué punto se pueden o no ofrecer videoconferencias entre las oficinas centrales de una empresa y sucursales situadas en ciudades intermedias o en poblaciones remotas, o entre la sede y las subsedes ubicadas en provincia.
ANCHO DE BANDA
La definición técnica del ancho de banda dice que es la “medida de la cantidad de información que se puede transmitir al mismo tiempo”. Es decir, si la línea de transmisión no tiene suficiente capacidad – ancho de banda – para transportar los datos simultáneamente, la transmisión será lenta.
Por ejemplo, la línea de teléfono tradicional no tiene la capacidad de transportar las imágenes de una videoconferencia y es preciso recurrir a líneas digitales – RDSI de dos canales por ejemplo – que transmiten a 128Kbps. Una sola línea RDSI no da el suficiente ancho de banda para transmitir videconferencias de excelente calidad: esto implica que se deba trabajar con varias líneas (384 Kbps = 3 líneas RDSI de dos canales) para obtener mejores resultados.
El CODEC
La sigla CODEC es un aparato – el corazón de cualquier sistema de videoconerencias vía Internet, u otra red – que transforma las señales de audio y de video analógicas en señales digitales para poder transportar sobre un ancho de banda determinado., previa compresión de las mismas. Al otro lado dela línea, el CODEC descomprime las señales y las decodifica para que sean vistas y escuchadas en un televisor.
La compresión de las señales permite eliminar las redundancias de imagen a imagen para ocuparse de las variaciones que ocurren; por ejemplo, el color de fondo delante del cual está colocada una persona no cambia durante la videoconferencia, ni el color de la camisa de esa persona, mientras que la posición de la cabeza, o delas manos, cambia constantemente.
EL MODEM
Lo mismo que CODEC, MODEM es la combinación de dos sílabas: MOdulador / DEModulador. Es un aparato – hoy en día tarjeta interna de un computador – que facilita la intercomunicación entre dos computadores mediante una línea telefónica y que, en parte, hace una función algo parecida a la del CODEC.
Existen MODEM especiales para conectarse a Internet sobre líneas RDSI de fibra óptica, o cable coaxial: proporcionan mayor velocidad lo cual permite hacer videoconferencias de mejor calidad, y visitar rápidamente páginas Web con muchas gráficas, música y videoclips.
Los MODEM ADSL (Asymetric Digital Subscriber Line) pueden transmitir con destino a los usuarios a 9Mbps mientras que estos sólo pueden transmitir a 640Kbpa, partiendo del principio que el usuario tiende a recibir más datos de los que envía: recibe video, audio, gráficos, imágenes de texto y envía mensajes de correo electrónico.
La gran ventaja de este modo de transmisión es que se puede hacer sobre las líneas tradicionales de cobre.
RECEPCIÓN POR SATELITE
Es posible tener una conexión directa de recepción de Internet pro satélite pero el retorno debe hacerse por líneas tradicionales y MODEM.
Este sistema se aplica para los canales de televisión de DIRECTV o SKY los cuales – en los canales libres – pueden ofrecer videoconferencias puntuales contratadas por una Institución o empresa, con opción de interacción mediante voz (por teléfono), datos (correo electrónico o chat), e incluso video sobre Internet (con NetMeeting, por ejemplo).
2. EQUIPO BASICO
Las videoconferencias en Instituciones pueden reunir grupos de unas 5,8, 10 o 15 personas de manera frecuente para el logro de objetivos específicos mientas que, en condiciones de capacitación o de formación continua, se puede pensar en grupos tradicionales e unos 25 o 30 participantes en un mismo lugar.
Cualquiera que sea el lugar desde donde se emita y reciba una videoconferencia, es preciso contar con los siguientes equipos básicos:
Una o varias cámaras de televisión
En el ámbito empresarial se utilizan equipos móviles (sobreruedas – roll abut) que reúnen en un solo mueble los diferentes equipos. Uno de los elementos básicos es la cámara la cual se coloca sobre un monitor de televisión o sobre un estante integrado al mueble para la seguridad de los equipos.
La cámara, gracias a un software especial, es en definitiva el alma de todo el sistema. Por control remoto, o desde un panel de control, la cámara puede girar de derecha a izquierda, subir o bajar y enfocar a los asistentes, aproximándolos o alejándolos mediante las funciones de zoom in o zoom out.
En las salas dedicadas – en grandes empresa y en Instituciones – hay que contar con dos cámaras principales: una que enfoca al conferencista y otra al grupo de estudiantes, o aun estudiante en particular que quiere intervenir. Estas cámaras son teledirigidas desde un control remoto o desde un panel de control. Algunas – por medio de un sensor que el conferencista se coloca alrededor del cuello, con micrófono incluido – siguen a la persona en sus desplazamientos por la sala (dentro de un rango determinado)
Cualquiera que se al cámara, debe estar controlada por un software especial que envía la señal al CODEC (el cual puede estar integrado a la misma cámara) para luego transmitirla hacia otra localidad.
El control de la cámara
La labor de control el equipo recae en los participantes o en el conferencista que interactúa con las personas reunidas con él en la misma sala de videoconferencia, en una a la distancia o en varias salas si se ofrecen videoconferencias multipuntos.
Se operan las cámaras mediante un control remoto (igual que él de un televisor casero) o mediante un panel de control, cuya forma y funciones varían según el fabricante
Los controles remotos con infrarrojo activan un menú que aparece en pantalla sobre el cual se puede navegar oprimiendo diferentes teclas para ubicar una función especial la cual se activa oprimiendo otra tecla. Desde el control remoto se opera el zoom de la cámara y el volumen de audio.
Monitores de televisión
Un sistema de videoconferencia puede funcionar con un solo monitor de televisión para cada grupo pero conviene entonces activar la función PIP (imagen dentro de una imagen) para pode tener la visón de dos imágenes: la del sitio remoto y la de u documento, o del grupo presente.
A veces se reemplaza un monitor por un proyector de pantalla gigante mientras se usa un televisor para ver al grupo distante.
Los micrófonos.
Los sistemas de videoconferencias traen micrófonos omnidireccionales especiales que procuran eliminar el eco. Según el sistema, son activados o por la voz, o por presión del dedo de un participante sobre la barra d activación
Cuando se trata de sistemas pequeños (Roll about), hay un solo micrófono que se coloca en el centro de la mesa alrededor de la cual se sientan los asistentes, quien quiera intervenir, habla en voz alta en dirección del micrófono para comunicarse con la persona del otro lado.
Para algunas actividades se utilizan micrófonos inalámbricos que tienen un sensor el cual orienta la cámara.
3. EQUIPO COMPLEMENTARIO
Todos los sistemas de videoconferencias para grupos medianos o grandes dan la opción de recibir periféricos que vienen a complementar las funciones de la cámara y enriquecer la interacción mediante diferentes tipos de documentos escogidos por el coordinador de la videoconfencia para el logro de los objetivos prediseñados. Entre estos periféricos se encuentran:
La cámara de documentos
Se utiliza especialmente para los educadores, quienes pueden trabajar con diferentes tipos de materiales, mostrar textos de libros, revistas, figuras, mapas e incluso escribir o dibujar directamente sobre una hoja de papel. Estas cámaras se pueden conectar a una videograbadora para grabar materiales que se van utilizando y mezclarlos con la imagen del conferencista. Algunos de estos aparatos tienen la capacidad de almacenar en memoria diferentes imágenes para reutilizarlas cuando sea necesario.
Computador
En los sistemas de videoconferencia en aulas de clase o auditorios, hay un computador que controla todo el sistema, el cual puede ser utilizado para presentar preparaciones previas en Power Point o en cualquier otro programa. También sirve para navegar por páginas Web que se pueden mostrar en directo durante las actividades de la videoconferencia.
Videograbadora
Es conveniente tener una o dos videograbadoras: una para mostrar videoclips pregrabados y la segunda para grabar la videoconferencia, a partir de la tableta de control. Sirve para prestarla a personas que no pudieron asistir, para repasar conceptos con los estudiantes, para autoevaluación del conferencista
Tablero Electrónico
El tablero cumple la función de un tablero normal. Esta conectado al sistema de videoconferencias y se le da entrada desde la tableta de control. Lo que se escribe en el tablero es visualizado en los monitores de televisión y se puede guardar para reutilizarlo en una videoconferencia posterior.
PROTOCOLO
ESPACIO FISICO
ESPACIO REQUERIDO
El número de participantes – así como los equipos que han sido comprados – juega un papel básico a la hora de determinar el espacio físico que se va a utilizar.
Si se trata de grupos de entre 6, 10 o 15 personas, con equipos del tipo roll about, una sala de juntas con su mobiliario y su decoración habituales pueden brindar buenas condiciones para llevar a cabo la videoconferencia.
Para grupos de 20 a 30 personas, es preciso adecuar espacios especiales o diseñarlos con características específicas. Generalmente, los salones dedicados a videoconferencias tienen mesas fijas para la comodidad de los participantes y soportar los micrófonos, cuyo cableado se integra al diseño del mobiliario y del piso del salón.
LA ILUMINACIÓN
Las salas desde donde se va a emitir videoconferencias deben ofrecer una iluminación con la debida inclinación y sobre todo con una temperatura adecuada, para evitar las sombras en la cara del conferencista o de los participantes. Es necesario analizar que tipo de luz se utilizará teniendo en cuenta que los bombillos incandescentes producen mucho calor, gastan más energía suelen fundirse fácilmente, los bombillos fluorescentes, producen calor y sueles ser más baratos pero son los que menos sirven en el ámbito de la fotografía y la televisión porque no producen suficiente luz, suelen titilar, lo cual afecta la imagen que recoge la cámara y la temperatura del color (la emisión de luz, roja, verde y azul) no es suficiente para que la imagen sea de calidad y los bombillos halógenos (fluorescente que contienen unos productos químicos especiales dentro del gas) tienen los mismos defectos que los bombillos incandescentes (calor y alto consumo).
ACÚSTICA
Una sala de reunión, ofrece una acústica de buena calidad porque hay diferentes materias (madrea, cortinas, tapete, cuadros en la pared...) que absorben la reverberación del sonido que se produce cuando sólo hay paredes de cemento y ventanales de vidrio. Conviene evitar que se produzca reverberación del sonido, instalando diferentes elementos en la sala de videoconferencia: cortinas, persianas, tapete, un cielo raso o franjas de cielo raso que escondan los bombillos para producir una luz indirecta. Evitar los ruidos externos.
PRESENTACIÓN PERSONAL
Colocarse frente a una cámara de televisión tiene algunas exigencias que conviene tener en cuenta, para que la imágenes transmitidas sean vistas con naturalidad en una pantalla de televisión al otro lado, para esto se deben tener en algunas reglas.
Selección del vestuario
El color blanco, negro y azul oscuro es preciso evitarlos para la presentación, pues no registraría bien frente a la cámara. Las telas con muchas rayas, con cuadrados, o con dibujos complejos tampoco van, las telas que producen ruido cuando la persona camina, los vestidos con mangas demasiado amplias, los bolsillos con llaves o monedas, los tacones que hacen ruido al caminar, todo esto se debe evitar.
Maquillaje, joyas y gafas
El maquillaje entra en juego por efecto de la luz y puede ofrecer un resultado den televisión muy diferente al que da un espejo, algunos consejos son: evitar las sombras demasiado oscuras (pueden dar la impresión de mapache), un labial oscuros se ve aun más oscuro, se debe evitar un rubor que oscurezca las mejilla.
Demasiadas joya, pulseras, collares, pueden reflejar la luz ay producir ruidos al mover el brazo. Aretes mas grandes que sus ojos interfieren con el contacto visual con el público, a través de la cámara. En lo posible evitar gafas oscuras so pena de ser un mapache.
El pelo
Las damas deben evitar que el cabello tape los ojos, o se venga hacia delante para no estar siempre devolviéndolo hacia atrás con la mano. Los caballeros deben procurar mandarse cortar el cabello una semana antes de la presentación para no parecer “tan feroces”.
La postura
Si se encuentra sentado debe evitar balancearse sobre la silla, inclinarse de derecha a izquierda o correr la silla. Si el conferencista lee sistemáticamente sus apuntes, los televidentes sólo verán la parte superior de su cráneo. Es preciso acostumbrarse a mirar la cámara para entablar una comunicación visual con los asistentes a la videoconferencia de otras localidades y a no olvidar los asistentes que están presentes en al sala. Debe evitarse el movimiento exagerado de las manos.
LA VIDEOCONFERENCIA EN EL SENA
SERVICIOS TECNICOS DE VIDEOCONFERENCIA
Objetivo
Posibilitar que los usuarios remotos se sientan como si estuvieran en el sitio local.
Descripción
El servicio de videoconferencia permite realizar reuniones con diferentes sitios remotos, se parte del siguiente principio:
Actividades que se realizan en una reunión local:
l Escritura: Las personas toman notas y realizan explicaciones
l Proyección: Las personas realizan proyecciones de presentaciones de PowerPoint o aplicaciones.
l Se presentan videos.
l Se realizan reuniones cara a cara.
Escenarios:
· Reunión cara a cara:
La totalidad de las salas cuentan con 2 pantallas de proyección, en una de ellas se verá el sitio remoto y en otra se verá el sitio local.
· Reunión con presentación:
En una de las pantallas se observa el sitio remoto y en la otra se observa la presentación, y 2 roles, presentador y remotos, así:
El presentador puede enviar su presentación a través del sistema de videoconferencia y automáticamente los sitios remotos observarán en su segundo monitor la presentación.
· Reunión con colaboración:
Se utiliza el concepto de la reunión cara a cara, sin embargo en una de las pantallas se observará la imagen del PC local. Éste entrará a una reunión de colaboración WEB y en la otra pantalla se observará el sitio remoto
En este modelo, el usuario podrá entregar el control de su PC a cualquier participante de la reunión para explicaciones o modificaciones de archivos.
La totalidad de las salas cuenta con tablero digital, de tal manera que todo lo que escriben en el tablero se observará en los sitios remotos mediante la comunicación de datos y la comunicación del tablero con el PC.
Requisitos para acceder al servicio:
· La totalidad de los sitios remotos requieren de un codec de videoconferencia con soporte H.323, SIP o H.320 (Usuarios de líneas ISDN).
· Por lo menos un sistema de visualización, Televisor, videobeam, Pantalla LCD etc.
· Un sistema de Audio, el cual puede ser el audio de un TV, o un sistema de audio profesional.
· Un PC para entrar a sesiones de colaboración o para realizar presentaciones a través del sistema de videoconferencia.
· Canales de comunicaciones: Acceso a Internet, Red IP, Líneas ISDN.
Capacidad del Sistema SENA:
· Salas móviles:
Salas equipadas con 2 pantallas de Plasma, sistema de sonido portátil, equipo de videoconferencia, tablero interactivo. Grabador Reproductor de DVD.
Mueble con ruedas.
Computador portátil
Cantidad 12.
· Salas Tipo B1:
Salas equipadas con 2 pantallas de Plasma, sistema de sonido portátil, equipo de videoconferencia, tablero interactivo. Grabador reproductor de DVD.
Muebles de soporte.
Computador portátil
Cantidad 13
· Salas tipo B2
Salas equipadas con 2 pantallas de Plasma, sistema de sonido fijo con parlantería de techo, Equipo de videoconferencia, tablero interactivo, grabador reproductor de DVD.
Computador portátil
Cantidad: 14
· Salas tipo B3
Salas equipadas con 1 pantallas de Plasma, proyector y telón, sistema de sonido fijo con parlantería de techo, Equipo de videoconferencia, tablero interactivo.
Mueble para soporte de equipos y plasma.
Computador portátil
Cantidad: 14
· Salas tipo A
Salas equipadas con 1 pantallas de Plasma, proyector y telón, sistema de sonido fijo con parlantería de techo, Equipo de videoconferencia, tablero interactivo.
Mueble para soporte de equipos y plasma.
Sistema de automatización.
Cantidad: 16
· Auditorios:
Salas equipadas con 2 proyectores y telón, sistema de sonido fijo con parlantería de techo, Equipo de videoconferencia, tablero interactivo.
Sistema de automatización.
Cámara de documentos.
Micrófonos inalámbricos.
Computador portátil
Cantidad: 6
Cantidad total de salas: 75
Salas móviles y salas tipo B1 y salas tipo B2:
Salas tipo B3 y moviles:
Auditorios:
RED:
IP
Servidor de agendamiento
y gestion centralizada
MCU
MCU
RDSI
IP
INTERNET
SERVIDORES
GOTOMEETING
DATOS H.239
DATOS VIA IP
WEBCONFERENCE
DESDE LA MCU
OPERACOÓN
¿Dónde se ve la programación de las videoconferencias?
El SENA , tiene una dirección desde donde se puede acceder el calendario de videoconferencias para estar enterado de las conferencias, las sedes que participaran y los días y las horas. Inicialmente la dirección es:
http//190.69.1.14/
¿Cómo se solicita?
Para tener acceso al servicio de videoconferencia es necesario elevar solicitud por escrito con quince (15) días de antelación a la fecha de realización, a la Oficina de Comunicaciones de la Dirección General. En dicha solicitud se deberá registrar la información que se relaciona a continuación:
a) Día y hora de realización de la videoconferencia;
b) Dependencia, Entidad o Empresa solicitante;
c) Tiempo de duración de la videoconferencia;
d) Temas a exponer;
e) Persona o personas responsables de la coordinación del evento en cada punto de enlace;
f) Público al que está dirigida;
g) Expositores y cargos que desempeñan;
h) Relación de los puntos a enlazar (regionales o ciudades);
i) Ayudas audiovisuales que utilizarán los expositores (papelógrafo, servicio de grabación adicional, computador y vídeo beam). Es necesario especificar el tipo de programa y las características del computador a utilizar;
j) Número de participantes, tanto desde el punto de emisión como de recepción.
Cuando se trate de dependencias del SENA, la respectiva solicitud del servicio deberá estar firmada por el Director de área o Jefe de Oficina de la Dirección General, por el Director Regional o el Subdirector de Centro. En el evento de solicitudes externas, por el Representante Legal de la entidad o empresa solicitante.
Las solicitudes de servicio de Videoconferencia que se encuentren en trámite, deberán ser ajustadas por los solicitantes, en los términos señalados en la presente reglamentación.
¿Cómo se participa?
Desde los diferentes lugares donde estén las salas de videoconferencias que en Bogotá son dos Sedes . Donde se encuentren salas normales de conferencias y de manera personal por medio de su computador en la casa. Si esta participando desde el SENA, podrá participar activamente con sugerencias o comentarios, si participa desde su hogar, solo podrá ser un participante pasivo. Van a dar códigos especiales a las personas para que puedan acceder estas conferencias.
¿Como se vé desde un computador?
Normal pero solo se participa de forma pasiva. Es necesario tener la dirección IP y los códigos de autorización (usuario y contraseña)
CONTENIDO
Definición
Reseña Histórica
Definición
Sistema de intercomunicación que permite la interacción visual, auditiva y verbal entre personas distantes donde cualquier lugar con equipos compatibles que envían señales sobre diferentes canales de transmisión. Además de verse y escucharse pueden compartir información.
En el SENA se define de acuerdo a la resolución 02400 del 2004:
La videoconferencia es un medio de comunicación y un recurso didáctico, por medio del cual dos o más puntos distantes establecen intercomunicación, con capacidad de transmisión y recepción de audio y vídeo en forma interactiva.
ARTÍCULO 2º. OBJETIVOS:
a. Vincular las modernas tecnologías de la comunicación a la gestión administrativa, a la formación profesional y a la capacitación del recurso humano, aprovechando el diálogo simultáneo y posibilitando el intercambio en el mismo momento en que se está tratando el tema.
b. Desarrollar una cultura informática institucional que le permita al SENA manejar sus procesos fundamentales con el apoyo de tecnologías y conocimientos de la informática y la telemática.
c. Aprovechar la disponibilidad de conferencistas calificados invitados y de instructores capacitados y actualizados para mejorar y unificar la calidad de formación en todos los Centros de Formación y en las Regionales del SENA;
d. Llegar a un mayor número de alumnos y trabajadores en el proceso de formación para ampliar la atención y cobertura geográficas;
e. Realizar programas institucionales para el desarrollo integral de los instructores y del personal administrativo de apoyo, con el fin de lograr mayor eficiencia y productividad en el trabajo;
f. Reducir costos de desplazamiento del talento humano y facilitar la asistencia a conferencias, cursos y seminarios;
g. Permitir el acceso a este recurso de comunicación a entidades de naturaleza pública o privada, previo el lleno de los requisitos establecidos en la presente Resolución.
RESEÑA HISTORICA
Inicios.
La videoconferencia es una evolución lógica de la invención del teléfono, por Graham Bell, en 1876. El precursor de las teleconferencias fue Julio Verne quie, en 1879, en su libro “Les Cinq Cent Millions de la Begum”, describió un sistema de teleconferencia para la reunión del Consejo de Franceville.
En 1894
Albert Robida, en su libro “Vingtieme Siecle”, habla de un “telefonoscopio”, ancestro del videófono (Barba & Giffard, 1996.
Años 60´s
En los años 60´s la empresa AT&T presentó un prototipo de videotelefóno que podía transmitir video
Años 70´s
En los años 70´s, los proveedores de redes telefónicas empezaron una transición hacia métodos de transmisión digitales.
Años 80´s
A principios de los 80's utilizaron una tecnología conocida como codificación de la Transformada Discreta del Coseno ( DCT ). En 1984, en la ciudad de Biarritz, en el sur de Francia, se experimentó a nivel de toda una ciudad, sobre una red de fibra óptica, un sistema de visiofonía para analizar las reacciones de los usuarios.
Años 90´s
Con la guerra del Golfo (1991) se dieron a conocer al mundo las potencialidades de la videconferencia, al facilitar la interacción de los ingenieros de petróleo en la zona del Golfo Pérsico con sus casas matrices en los EE.UU. En esta época los equipos que se vendían eran ya, más ligeros y reducidos.
En la actualidad
Hoy en día, los costes de establecimientos son insignificantes, que puede ir desde una llamada telefónica a una tarifa plana de internet a través de llamadas IP
CLASIFICACION
Básicamente se utilizan dos clases de videoconferencias, las orientadas hacia la comunicación grupal y las orientadas hacia la comunicación individual. Ambas tienen sus ventajas e inconvenientes y es cuestión de elegir la tecnología que más satisfaga las necesidades del usuario
Diferencias
Las videoconferencias orientadas a la comunicación grupal
En esta clase de videoconferencia se encuentra una persona que es la que va a desarrollar la conferencia y las personas de las sedes u oficinas que van a tomar dicha conferencia las cuales son interconectadas por una Unidad de Control Multipunto de Telefónica.
Las videoconferencias orientadas a la comunicación individual
Aquí la persona que desea comunicarse se encuentra en sus domicilios o centro de trabajo y se interconecta con la personas con la cual va a interactuar
COMPONENTES
1. SISTEMAS DE TRANSMISIÓN
La comprensión básica de los sistemas de transmisión de las imágenes y del sonido de una videoconferencia es fundamental para determinar hasta qué punto se pueden o no ofrecer videoconferencias entre las oficinas centrales de una empresa y sucursales situadas en ciudades intermedias o en poblaciones remotas, o entre la sede y las subsedes ubicadas en provincia.
ANCHO DE BANDA
La definición técnica del ancho de banda dice que es la “medida de la cantidad de información que se puede transmitir al mismo tiempo”. Es decir, si la línea de transmisión no tiene suficiente capacidad – ancho de banda – para transportar los datos simultáneamente, la transmisión será lenta.
Por ejemplo, la línea de teléfono tradicional no tiene la capacidad de transportar las imágenes de una videoconferencia y es preciso recurrir a líneas digitales – RDSI de dos canales por ejemplo – que transmiten a 128Kbps. Una sola línea RDSI no da el suficiente ancho de banda para transmitir videconferencias de excelente calidad: esto implica que se deba trabajar con varias líneas (384 Kbps = 3 líneas RDSI de dos canales) para obtener mejores resultados.
El CODEC
La sigla CODEC es un aparato – el corazón de cualquier sistema de videoconerencias vía Internet, u otra red – que transforma las señales de audio y de video analógicas en señales digitales para poder transportar sobre un ancho de banda determinado., previa compresión de las mismas. Al otro lado dela línea, el CODEC descomprime las señales y las decodifica para que sean vistas y escuchadas en un televisor.
La compresión de las señales permite eliminar las redundancias de imagen a imagen para ocuparse de las variaciones que ocurren; por ejemplo, el color de fondo delante del cual está colocada una persona no cambia durante la videoconferencia, ni el color de la camisa de esa persona, mientras que la posición de la cabeza, o delas manos, cambia constantemente.
EL MODEM
Lo mismo que CODEC, MODEM es la combinación de dos sílabas: MOdulador / DEModulador. Es un aparato – hoy en día tarjeta interna de un computador – que facilita la intercomunicación entre dos computadores mediante una línea telefónica y que, en parte, hace una función algo parecida a la del CODEC.
Existen MODEM especiales para conectarse a Internet sobre líneas RDSI de fibra óptica, o cable coaxial: proporcionan mayor velocidad lo cual permite hacer videoconferencias de mejor calidad, y visitar rápidamente páginas Web con muchas gráficas, música y videoclips.
Los MODEM ADSL (Asymetric Digital Subscriber Line) pueden transmitir con destino a los usuarios a 9Mbps mientras que estos sólo pueden transmitir a 640Kbpa, partiendo del principio que el usuario tiende a recibir más datos de los que envía: recibe video, audio, gráficos, imágenes de texto y envía mensajes de correo electrónico.
La gran ventaja de este modo de transmisión es que se puede hacer sobre las líneas tradicionales de cobre.
RECEPCIÓN POR SATELITE
Es posible tener una conexión directa de recepción de Internet pro satélite pero el retorno debe hacerse por líneas tradicionales y MODEM.
Este sistema se aplica para los canales de televisión de DIRECTV o SKY los cuales – en los canales libres – pueden ofrecer videoconferencias puntuales contratadas por una Institución o empresa, con opción de interacción mediante voz (por teléfono), datos (correo electrónico o chat), e incluso video sobre Internet (con NetMeeting, por ejemplo).
2. EQUIPO BASICO
Las videoconferencias en Instituciones pueden reunir grupos de unas 5,8, 10 o 15 personas de manera frecuente para el logro de objetivos específicos mientas que, en condiciones de capacitación o de formación continua, se puede pensar en grupos tradicionales e unos 25 o 30 participantes en un mismo lugar.
Cualquiera que sea el lugar desde donde se emita y reciba una videoconferencia, es preciso contar con los siguientes equipos básicos:
Una o varias cámaras de televisión
En el ámbito empresarial se utilizan equipos móviles (sobreruedas – roll abut) que reúnen en un solo mueble los diferentes equipos. Uno de los elementos básicos es la cámara la cual se coloca sobre un monitor de televisión o sobre un estante integrado al mueble para la seguridad de los equipos.
La cámara, gracias a un software especial, es en definitiva el alma de todo el sistema. Por control remoto, o desde un panel de control, la cámara puede girar de derecha a izquierda, subir o bajar y enfocar a los asistentes, aproximándolos o alejándolos mediante las funciones de zoom in o zoom out.
En las salas dedicadas – en grandes empresa y en Instituciones – hay que contar con dos cámaras principales: una que enfoca al conferencista y otra al grupo de estudiantes, o aun estudiante en particular que quiere intervenir. Estas cámaras son teledirigidas desde un control remoto o desde un panel de control. Algunas – por medio de un sensor que el conferencista se coloca alrededor del cuello, con micrófono incluido – siguen a la persona en sus desplazamientos por la sala (dentro de un rango determinado)
Cualquiera que se al cámara, debe estar controlada por un software especial que envía la señal al CODEC (el cual puede estar integrado a la misma cámara) para luego transmitirla hacia otra localidad.
El control de la cámara
La labor de control el equipo recae en los participantes o en el conferencista que interactúa con las personas reunidas con él en la misma sala de videoconferencia, en una a la distancia o en varias salas si se ofrecen videoconferencias multipuntos.
Se operan las cámaras mediante un control remoto (igual que él de un televisor casero) o mediante un panel de control, cuya forma y funciones varían según el fabricante
Los controles remotos con infrarrojo activan un menú que aparece en pantalla sobre el cual se puede navegar oprimiendo diferentes teclas para ubicar una función especial la cual se activa oprimiendo otra tecla. Desde el control remoto se opera el zoom de la cámara y el volumen de audio.
Monitores de televisión
Un sistema de videoconferencia puede funcionar con un solo monitor de televisión para cada grupo pero conviene entonces activar la función PIP (imagen dentro de una imagen) para pode tener la visón de dos imágenes: la del sitio remoto y la de u documento, o del grupo presente.
A veces se reemplaza un monitor por un proyector de pantalla gigante mientras se usa un televisor para ver al grupo distante.
Los micrófonos.
Los sistemas de videoconferencias traen micrófonos omnidireccionales especiales que procuran eliminar el eco. Según el sistema, son activados o por la voz, o por presión del dedo de un participante sobre la barra d activación
Cuando se trata de sistemas pequeños (Roll about), hay un solo micrófono que se coloca en el centro de la mesa alrededor de la cual se sientan los asistentes, quien quiera intervenir, habla en voz alta en dirección del micrófono para comunicarse con la persona del otro lado.
Para algunas actividades se utilizan micrófonos inalámbricos que tienen un sensor el cual orienta la cámara.
3. EQUIPO COMPLEMENTARIO
Todos los sistemas de videoconferencias para grupos medianos o grandes dan la opción de recibir periféricos que vienen a complementar las funciones de la cámara y enriquecer la interacción mediante diferentes tipos de documentos escogidos por el coordinador de la videoconfencia para el logro de los objetivos prediseñados. Entre estos periféricos se encuentran:
La cámara de documentos
Se utiliza especialmente para los educadores, quienes pueden trabajar con diferentes tipos de materiales, mostrar textos de libros, revistas, figuras, mapas e incluso escribir o dibujar directamente sobre una hoja de papel. Estas cámaras se pueden conectar a una videograbadora para grabar materiales que se van utilizando y mezclarlos con la imagen del conferencista. Algunos de estos aparatos tienen la capacidad de almacenar en memoria diferentes imágenes para reutilizarlas cuando sea necesario.
Computador
En los sistemas de videoconferencia en aulas de clase o auditorios, hay un computador que controla todo el sistema, el cual puede ser utilizado para presentar preparaciones previas en Power Point o en cualquier otro programa. También sirve para navegar por páginas Web que se pueden mostrar en directo durante las actividades de la videoconferencia.
Videograbadora
Es conveniente tener una o dos videograbadoras: una para mostrar videoclips pregrabados y la segunda para grabar la videoconferencia, a partir de la tableta de control. Sirve para prestarla a personas que no pudieron asistir, para repasar conceptos con los estudiantes, para autoevaluación del conferencista
Tablero Electrónico
El tablero cumple la función de un tablero normal. Esta conectado al sistema de videoconferencias y se le da entrada desde la tableta de control. Lo que se escribe en el tablero es visualizado en los monitores de televisión y se puede guardar para reutilizarlo en una videoconferencia posterior.
PROTOCOLO
ESPACIO FISICO
ESPACIO REQUERIDO
El número de participantes – así como los equipos que han sido comprados – juega un papel básico a la hora de determinar el espacio físico que se va a utilizar.
Si se trata de grupos de entre 6, 10 o 15 personas, con equipos del tipo roll about, una sala de juntas con su mobiliario y su decoración habituales pueden brindar buenas condiciones para llevar a cabo la videoconferencia.
Para grupos de 20 a 30 personas, es preciso adecuar espacios especiales o diseñarlos con características específicas. Generalmente, los salones dedicados a videoconferencias tienen mesas fijas para la comodidad de los participantes y soportar los micrófonos, cuyo cableado se integra al diseño del mobiliario y del piso del salón.
LA ILUMINACIÓN
Las salas desde donde se va a emitir videoconferencias deben ofrecer una iluminación con la debida inclinación y sobre todo con una temperatura adecuada, para evitar las sombras en la cara del conferencista o de los participantes. Es necesario analizar que tipo de luz se utilizará teniendo en cuenta que los bombillos incandescentes producen mucho calor, gastan más energía suelen fundirse fácilmente, los bombillos fluorescentes, producen calor y sueles ser más baratos pero son los que menos sirven en el ámbito de la fotografía y la televisión porque no producen suficiente luz, suelen titilar, lo cual afecta la imagen que recoge la cámara y la temperatura del color (la emisión de luz, roja, verde y azul) no es suficiente para que la imagen sea de calidad y los bombillos halógenos (fluorescente que contienen unos productos químicos especiales dentro del gas) tienen los mismos defectos que los bombillos incandescentes (calor y alto consumo).
ACÚSTICA
Una sala de reunión, ofrece una acústica de buena calidad porque hay diferentes materias (madrea, cortinas, tapete, cuadros en la pared...) que absorben la reverberación del sonido que se produce cuando sólo hay paredes de cemento y ventanales de vidrio. Conviene evitar que se produzca reverberación del sonido, instalando diferentes elementos en la sala de videoconferencia: cortinas, persianas, tapete, un cielo raso o franjas de cielo raso que escondan los bombillos para producir una luz indirecta. Evitar los ruidos externos.
PRESENTACIÓN PERSONAL
Colocarse frente a una cámara de televisión tiene algunas exigencias que conviene tener en cuenta, para que la imágenes transmitidas sean vistas con naturalidad en una pantalla de televisión al otro lado, para esto se deben tener en algunas reglas.
Selección del vestuario
El color blanco, negro y azul oscuro es preciso evitarlos para la presentación, pues no registraría bien frente a la cámara. Las telas con muchas rayas, con cuadrados, o con dibujos complejos tampoco van, las telas que producen ruido cuando la persona camina, los vestidos con mangas demasiado amplias, los bolsillos con llaves o monedas, los tacones que hacen ruido al caminar, todo esto se debe evitar.
Maquillaje, joyas y gafas
El maquillaje entra en juego por efecto de la luz y puede ofrecer un resultado den televisión muy diferente al que da un espejo, algunos consejos son: evitar las sombras demasiado oscuras (pueden dar la impresión de mapache), un labial oscuros se ve aun más oscuro, se debe evitar un rubor que oscurezca las mejilla.
Demasiadas joya, pulseras, collares, pueden reflejar la luz ay producir ruidos al mover el brazo. Aretes mas grandes que sus ojos interfieren con el contacto visual con el público, a través de la cámara. En lo posible evitar gafas oscuras so pena de ser un mapache.
El pelo
Las damas deben evitar que el cabello tape los ojos, o se venga hacia delante para no estar siempre devolviéndolo hacia atrás con la mano. Los caballeros deben procurar mandarse cortar el cabello una semana antes de la presentación para no parecer “tan feroces”.
La postura
Si se encuentra sentado debe evitar balancearse sobre la silla, inclinarse de derecha a izquierda o correr la silla. Si el conferencista lee sistemáticamente sus apuntes, los televidentes sólo verán la parte superior de su cráneo. Es preciso acostumbrarse a mirar la cámara para entablar una comunicación visual con los asistentes a la videoconferencia de otras localidades y a no olvidar los asistentes que están presentes en al sala. Debe evitarse el movimiento exagerado de las manos.
LA VIDEOCONFERENCIA EN EL SENA
SERVICIOS TECNICOS DE VIDEOCONFERENCIA
Objetivo
Posibilitar que los usuarios remotos se sientan como si estuvieran en el sitio local.
Descripción
El servicio de videoconferencia permite realizar reuniones con diferentes sitios remotos, se parte del siguiente principio:
Actividades que se realizan en una reunión local:
l Escritura: Las personas toman notas y realizan explicaciones
l Proyección: Las personas realizan proyecciones de presentaciones de PowerPoint o aplicaciones.
l Se presentan videos.
l Se realizan reuniones cara a cara.
Escenarios:
· Reunión cara a cara:
La totalidad de las salas cuentan con 2 pantallas de proyección, en una de ellas se verá el sitio remoto y en otra se verá el sitio local.
· Reunión con presentación:
En una de las pantallas se observa el sitio remoto y en la otra se observa la presentación, y 2 roles, presentador y remotos, así:
El presentador puede enviar su presentación a través del sistema de videoconferencia y automáticamente los sitios remotos observarán en su segundo monitor la presentación.
· Reunión con colaboración:
Se utiliza el concepto de la reunión cara a cara, sin embargo en una de las pantallas se observará la imagen del PC local. Éste entrará a una reunión de colaboración WEB y en la otra pantalla se observará el sitio remoto
En este modelo, el usuario podrá entregar el control de su PC a cualquier participante de la reunión para explicaciones o modificaciones de archivos.
La totalidad de las salas cuenta con tablero digital, de tal manera que todo lo que escriben en el tablero se observará en los sitios remotos mediante la comunicación de datos y la comunicación del tablero con el PC.
Requisitos para acceder al servicio:
· La totalidad de los sitios remotos requieren de un codec de videoconferencia con soporte H.323, SIP o H.320 (Usuarios de líneas ISDN).
· Por lo menos un sistema de visualización, Televisor, videobeam, Pantalla LCD etc.
· Un sistema de Audio, el cual puede ser el audio de un TV, o un sistema de audio profesional.
· Un PC para entrar a sesiones de colaboración o para realizar presentaciones a través del sistema de videoconferencia.
· Canales de comunicaciones: Acceso a Internet, Red IP, Líneas ISDN.
Capacidad del Sistema SENA:
· Salas móviles:
Salas equipadas con 2 pantallas de Plasma, sistema de sonido portátil, equipo de videoconferencia, tablero interactivo. Grabador Reproductor de DVD.
Mueble con ruedas.
Computador portátil
Cantidad 12.
· Salas Tipo B1:
Salas equipadas con 2 pantallas de Plasma, sistema de sonido portátil, equipo de videoconferencia, tablero interactivo. Grabador reproductor de DVD.
Muebles de soporte.
Computador portátil
Cantidad 13
· Salas tipo B2
Salas equipadas con 2 pantallas de Plasma, sistema de sonido fijo con parlantería de techo, Equipo de videoconferencia, tablero interactivo, grabador reproductor de DVD.
Computador portátil
Cantidad: 14
· Salas tipo B3
Salas equipadas con 1 pantallas de Plasma, proyector y telón, sistema de sonido fijo con parlantería de techo, Equipo de videoconferencia, tablero interactivo.
Mueble para soporte de equipos y plasma.
Computador portátil
Cantidad: 14
· Salas tipo A
Salas equipadas con 1 pantallas de Plasma, proyector y telón, sistema de sonido fijo con parlantería de techo, Equipo de videoconferencia, tablero interactivo.
Mueble para soporte de equipos y plasma.
Sistema de automatización.
Cantidad: 16
· Auditorios:
Salas equipadas con 2 proyectores y telón, sistema de sonido fijo con parlantería de techo, Equipo de videoconferencia, tablero interactivo.
Sistema de automatización.
Cámara de documentos.
Micrófonos inalámbricos.
Computador portátil
Cantidad: 6
Cantidad total de salas: 75
Salas móviles y salas tipo B1 y salas tipo B2:
Salas tipo B3 y moviles:
Auditorios:
RED:
IP
Servidor de agendamiento
y gestion centralizada
MCU
MCU
RDSI
IP
INTERNET
SERVIDORES
GOTOMEETING
DATOS H.239
DATOS VIA IP
WEBCONFERENCE
DESDE LA MCU
OPERACOÓN
¿Dónde se ve la programación de las videoconferencias?
El SENA , tiene una dirección desde donde se puede acceder el calendario de videoconferencias para estar enterado de las conferencias, las sedes que participaran y los días y las horas. Inicialmente la dirección es:
http//190.69.1.14/
¿Cómo se solicita?
Para tener acceso al servicio de videoconferencia es necesario elevar solicitud por escrito con quince (15) días de antelación a la fecha de realización, a la Oficina de Comunicaciones de la Dirección General. En dicha solicitud se deberá registrar la información que se relaciona a continuación:
a) Día y hora de realización de la videoconferencia;
b) Dependencia, Entidad o Empresa solicitante;
c) Tiempo de duración de la videoconferencia;
d) Temas a exponer;
e) Persona o personas responsables de la coordinación del evento en cada punto de enlace;
f) Público al que está dirigida;
g) Expositores y cargos que desempeñan;
h) Relación de los puntos a enlazar (regionales o ciudades);
i) Ayudas audiovisuales que utilizarán los expositores (papelógrafo, servicio de grabación adicional, computador y vídeo beam). Es necesario especificar el tipo de programa y las características del computador a utilizar;
j) Número de participantes, tanto desde el punto de emisión como de recepción.
Cuando se trate de dependencias del SENA, la respectiva solicitud del servicio deberá estar firmada por el Director de área o Jefe de Oficina de la Dirección General, por el Director Regional o el Subdirector de Centro. En el evento de solicitudes externas, por el Representante Legal de la entidad o empresa solicitante.
Las solicitudes de servicio de Videoconferencia que se encuentren en trámite, deberán ser ajustadas por los solicitantes, en los términos señalados en la presente reglamentación.
¿Cómo se participa?
Desde los diferentes lugares donde estén las salas de videoconferencias que en Bogotá son dos Sedes . Donde se encuentren salas normales de conferencias y de manera personal por medio de su computador en la casa. Si esta participando desde el SENA, podrá participar activamente con sugerencias o comentarios, si participa desde su hogar, solo podrá ser un participante pasivo. Van a dar códigos especiales a las personas para que puedan acceder estas conferencias.
¿Como se vé desde un computador?
Normal pero solo se participa de forma pasiva. Es necesario tener la dirección IP y los códigos de autorización (usuario y contraseña)
VIDEOCONFERENCIA
CONTENIDO
Definición
Reseña Histórica
Definición
Sistema de intercomunicación que permite la interacción visual, auditiva y verbal entre personas distantes donde cualquier lugar con equipos compatibles que envían señales sobre diferentes canales de transmisión. Además de verse y escucharse pueden compartir información.
En el SENA se define de acuerdo a la resolución 02400 del 2004:
La videoconferencia es un medio de comunicación y un recurso didáctico, por medio del cual dos o más puntos distantes establecen intercomunicación, con capacidad de transmisión y recepción de audio y vídeo en forma interactiva.
ARTÍCULO 2º. OBJETIVOS:
a. Vincular las modernas tecnologías de la comunicación a la gestión administrativa, a la formación profesional y a la capacitación del recurso humano, aprovechando el diálogo simultáneo y posibilitando el intercambio en el mismo momento en que se está tratando el tema.
b. Desarrollar una cultura informática institucional que le permita al SENA manejar sus procesos fundamentales con el apoyo de tecnologías y conocimientos de la informática y la telemática.
c. Aprovechar la disponibilidad de conferencistas calificados invitados y de instructores capacitados y actualizados para mejorar y unificar la calidad de formación en todos los Centros de Formación y en las Regionales del SENA;
d. Llegar a un mayor número de alumnos y trabajadores en el proceso de formación para ampliar la atención y cobertura geográficas;
e. Realizar programas institucionales para el desarrollo integral de los instructores y del personal administrativo de apoyo, con el fin de lograr mayor eficiencia y productividad en el trabajo;
f. Reducir costos de desplazamiento del talento humano y facilitar la asistencia a conferencias, cursos y seminarios;
g. Permitir el acceso a este recurso de comunicación a entidades de naturaleza pública o privada, previo el lleno de los requisitos establecidos en la presente Resolución.
RESEÑA HISTORICA
Inicios.
La videoconferencia es una evolución lógica de la invención del teléfono, por Graham Bell, en 1876. El precursor de las teleconferencias fue Julio Verne quie, en 1879, en su libro “Les Cinq Cent Millions de la Begum”, describió un sistema de teleconferencia para la reunión del Consejo de Franceville.
En 1894
Albert Robida, en su libro “Vingtieme Siecle”, habla de un “telefonoscopio”, ancestro del videófono (Barba & Giffard, 1996.
Años 60´s
En los años 60´s la empresa AT&T presentó un prototipo de videotelefóno que podía transmitir video
Años 70´s
En los años 70´s, los proveedores de redes telefónicas empezaron una transición hacia métodos de transmisión digitales.
Años 80´s
A principios de los 80's utilizaron una tecnología conocida como codificación de la Transformada Discreta del Coseno ( DCT ). En 1984, en la ciudad de Biarritz, en el sur de Francia, se experimentó a nivel de toda una ciudad, sobre una red de fibra óptica, un sistema de visiofonía para analizar las reacciones de los usuarios.
Años 90´s
Con la guerra del Golfo (1991) se dieron a conocer al mundo las potencialidades de la videconferencia, al facilitar la interacción de los ingenieros de petróleo en la zona del Golfo Pérsico con sus casas matrices en los EE.UU. En esta época los equipos que se vendían eran ya, más ligeros y reducidos.
En la actualidad
Hoy en día, los costes de establecimientos son insignificantes, que puede ir desde una llamada telefónica a una tarifa plana de internet a través de llamadas IP
CLASIFICACION
Básicamente se utilizan dos clases de videoconferencias, las orientadas hacia la comunicación grupal y las orientadas hacia la comunicación individual. Ambas tienen sus ventajas e inconvenientes y es cuestión de elegir la tecnología que más satisfaga las necesidades del usuario
Diferencias
Las videoconferencias orientadas a la comunicación grupal
En esta clase de videoconferencia se encuentra una persona que es la que va a desarrollar la conferencia y las personas de las sedes u oficinas que van a tomar dicha conferencia las cuales son interconectadas por una Unidad de Control Multipunto de Telefónica.
Las videoconferencias orientadas a la comunicación individual
Aquí la persona que desea comunicarse se encuentra en sus domicilios o centro de trabajo y se interconecta con la personas con la cual va a interactuar
COMPONENTES
1. SISTEMAS DE TRANSMISIÓN
La comprensión básica de los sistemas de transmisión de las imágenes y del sonido de una videoconferencia es fundamental para determinar hasta qué punto se pueden o no ofrecer videoconferencias entre las oficinas centrales de una empresa y sucursales situadas en ciudades intermedias o en poblaciones remotas, o entre la sede y las subsedes ubicadas en provincia.
ANCHO DE BANDA
La definición técnica del ancho de banda dice que es la “medida de la cantidad de información que se puede transmitir al mismo tiempo”. Es decir, si la línea de transmisión no tiene suficiente capacidad – ancho de banda – para transportar los datos simultáneamente, la transmisión será lenta.
Por ejemplo, la línea de teléfono tradicional no tiene la capacidad de transportar las imágenes de una videoconferencia y es preciso recurrir a líneas digitales – RDSI de dos canales por ejemplo – que transmiten a 128Kbps. Una sola línea RDSI no da el suficiente ancho de banda para transmitir videconferencias de excelente calidad: esto implica que se deba trabajar con varias líneas (384 Kbps = 3 líneas RDSI de dos canales) para obtener mejores resultados.
El CODEC
La sigla CODEC es un aparato – el corazón de cualquier sistema de videoconerencias vía Internet, u otra red – que transforma las señales de audio y de video analógicas en señales digitales para poder transportar sobre un ancho de banda determinado., previa compresión de las mismas. Al otro lado dela línea, el CODEC descomprime las señales y las decodifica para que sean vistas y escuchadas en un televisor.
La compresión de las señales permite eliminar las redundancias de imagen a imagen para ocuparse de las variaciones que ocurren; por ejemplo, el color de fondo delante del cual está colocada una persona no cambia durante la videoconferencia, ni el color de la camisa de esa persona, mientras que la posición de la cabeza, o delas manos, cambia constantemente.
EL MODEM
Lo mismo que CODEC, MODEM es la combinación de dos sílabas: MOdulador / DEModulador. Es un aparato – hoy en día tarjeta interna de un computador – que facilita la intercomunicación entre dos computadores mediante una línea telefónica y que, en parte, hace una función algo parecida a la del CODEC.
Existen MODEM especiales para conectarse a Internet sobre líneas RDSI de fibra óptica, o cable coaxial: proporcionan mayor velocidad lo cual permite hacer videoconferencias de mejor calidad, y visitar rápidamente páginas Web con muchas gráficas, música y videoclips.
Los MODEM ADSL (Asymetric Digital Subscriber Line) pueden transmitir con destino a los usuarios a 9Mbps mientras que estos sólo pueden transmitir a 640Kbpa, partiendo del principio que el usuario tiende a recibir más datos de los que envía: recibe video, audio, gráficos, imágenes de texto y envía mensajes de correo electrónico.
La gran ventaja de este modo de transmisión es que se puede hacer sobre las líneas tradicionales de cobre.
RECEPCIÓN POR SATELITE
Es posible tener una conexión directa de recepción de Internet pro satélite pero el retorno debe hacerse por líneas tradicionales y MODEM.
Este sistema se aplica para los canales de televisión de DIRECTV o SKY los cuales – en los canales libres – pueden ofrecer videoconferencias puntuales contratadas por una Institución o empresa, con opción de interacción mediante voz (por teléfono), datos (correo electrónico o chat), e incluso video sobre Internet (con NetMeeting, por ejemplo).
2. EQUIPO BASICO
Las videoconferencias en Instituciones pueden reunir grupos de unas 5,8, 10 o 15 personas de manera frecuente para el logro de objetivos específicos mientas que, en condiciones de capacitación o de formación continua, se puede pensar en grupos tradicionales e unos 25 o 30 participantes en un mismo lugar.
Cualquiera que sea el lugar desde donde se emita y reciba una videoconferencia, es preciso contar con los siguientes equipos básicos:
Una o varias cámaras de televisión
En el ámbito empresarial se utilizan equipos móviles (sobreruedas – roll abut) que reúnen en un solo mueble los diferentes equipos. Uno de los elementos básicos es la cámara la cual se coloca sobre un monitor de televisión o sobre un estante integrado al mueble para la seguridad de los equipos.
La cámara, gracias a un software especial, es en definitiva el alma de todo el sistema. Por control remoto, o desde un panel de control, la cámara puede girar de derecha a izquierda, subir o bajar y enfocar a los asistentes, aproximándolos o alejándolos mediante las funciones de zoom in o zoom out.
En las salas dedicadas – en grandes empresa y en Instituciones – hay que contar con dos cámaras principales: una que enfoca al conferencista y otra al grupo de estudiantes, o aun estudiante en particular que quiere intervenir. Estas cámaras son teledirigidas desde un control remoto o desde un panel de control. Algunas – por medio de un sensor que el conferencista se coloca alrededor del cuello, con micrófono incluido – siguen a la persona en sus desplazamientos por la sala (dentro de un rango determinado)
Cualquiera que se al cámara, debe estar controlada por un software especial que envía la señal al CODEC (el cual puede estar integrado a la misma cámara) para luego transmitirla hacia otra localidad.
El control de la cámara
La labor de control el equipo recae en los participantes o en el conferencista que interactúa con las personas reunidas con él en la misma sala de videoconferencia, en una a la distancia o en varias salas si se ofrecen videoconferencias multipuntos.
Se operan las cámaras mediante un control remoto (igual que él de un televisor casero) o mediante un panel de control, cuya forma y funciones varían según el fabricante
Los controles remotos con infrarrojo activan un menú que aparece en pantalla sobre el cual se puede navegar oprimiendo diferentes teclas para ubicar una función especial la cual se activa oprimiendo otra tecla. Desde el control remoto se opera el zoom de la cámara y el volumen de audio.
Monitores de televisión
Un sistema de videoconferencia puede funcionar con un solo monitor de televisión para cada grupo pero conviene entonces activar la función PIP (imagen dentro de una imagen) para pode tener la visón de dos imágenes: la del sitio remoto y la de u documento, o del grupo presente.
A veces se reemplaza un monitor por un proyector de pantalla gigante mientras se usa un televisor para ver al grupo distante.
Los micrófonos.
Los sistemas de videoconferencias traen micrófonos omnidireccionales especiales que procuran eliminar el eco. Según el sistema, son activados o por la voz, o por presión del dedo de un participante sobre la barra d activación
Cuando se trata de sistemas pequeños (Roll about), hay un solo micrófono que se coloca en el centro de la mesa alrededor de la cual se sientan los asistentes, quien quiera intervenir, habla en voz alta en dirección del micrófono para comunicarse con la persona del otro lado.
Para algunas actividades se utilizan micrófonos inalámbricos que tienen un sensor el cual orienta la cámara.
3. EQUIPO COMPLEMENTARIO
Todos los sistemas de videoconferencias para grupos medianos o grandes dan la opción de recibir periféricos que vienen a complementar las funciones de la cámara y enriquecer la interacción mediante diferentes tipos de documentos escogidos por el coordinador de la videoconfencia para el logro de los objetivos prediseñados. Entre estos periféricos se encuentran:
La cámara de documentos
Se utiliza especialmente para los educadores, quienes pueden trabajar con diferentes tipos de materiales, mostrar textos de libros, revistas, figuras, mapas e incluso escribir o dibujar directamente sobre una hoja de papel. Estas cámaras se pueden conectar a una videograbadora para grabar materiales que se van utilizando y mezclarlos con la imagen del conferencista. Algunos de estos aparatos tienen la capacidad de almacenar en memoria diferentes imágenes para reutilizarlas cuando sea necesario.
Computador
En los sistemas de videoconferencia en aulas de clase o auditorios, hay un computador que controla todo el sistema, el cual puede ser utilizado para presentar preparaciones previas en Power Point o en cualquier otro programa. También sirve para navegar por páginas Web que se pueden mostrar en directo durante las actividades de la videoconferencia.
Videograbadora
Es conveniente tener una o dos videograbadoras: una para mostrar videoclips pregrabados y la segunda para grabar la videoconferencia, a partir de la tableta de control. Sirve para prestarla a personas que no pudieron asistir, para repasar conceptos con los estudiantes, para autoevaluación del conferencista
Tablero Electrónico
El tablero cumple la función de un tablero normal. Esta conectado al sistema de videoconferencias y se le da entrada desde la tableta de control. Lo que se escribe en el tablero es visualizado en los monitores de televisión y se puede guardar para reutilizarlo en una videoconferencia posterior.
PROTOCOLO
ESPACIO FISICO
ESPACIO REQUERIDO
El número de participantes – así como los equipos que han sido comprados – juega un papel básico a la hora de determinar el espacio físico que se va a utilizar.
Si se trata de grupos de entre 6, 10 o 15 personas, con equipos del tipo roll about, una sala de juntas con su mobiliario y su decoración habituales pueden brindar buenas condiciones para llevar a cabo la videoconferencia.
Para grupos de 20 a 30 personas, es preciso adecuar espacios especiales o diseñarlos con características específicas. Generalmente, los salones dedicados a videoconferencias tienen mesas fijas para la comodidad de los participantes y soportar los micrófonos, cuyo cableado se integra al diseño del mobiliario y del piso del salón.
LA ILUMINACIÓN
Las salas desde donde se va a emitir videoconferencias deben ofrecer una iluminación con la debida inclinación y sobre todo con una temperatura adecuada, para evitar las sombras en la cara del conferencista o de los participantes. Es necesario analizar que tipo de luz se utilizará teniendo en cuenta que los bombillos incandescentes producen mucho calor, gastan más energía suelen fundirse fácilmente, los bombillos fluorescentes, producen calor y sueles ser más baratos pero son los que menos sirven en el ámbito de la fotografía y la televisión porque no producen suficiente luz, suelen titilar, lo cual afecta la imagen que recoge la cámara y la temperatura del color (la emisión de luz, roja, verde y azul) no es suficiente para que la imagen sea de calidad y los bombillos halógenos (fluorescente que contienen unos productos químicos especiales dentro del gas) tienen los mismos defectos que los bombillos incandescentes (calor y alto consumo).
ACÚSTICA
Una sala de reunión, ofrece una acústica de buena calidad porque hay diferentes materias (madrea, cortinas, tapete, cuadros en la pared...) que absorben la reverberación del sonido que se produce cuando sólo hay paredes de cemento y ventanales de vidrio. Conviene evitar que se produzca reverberación del sonido, instalando diferentes elementos en la sala de videoconferencia: cortinas, persianas, tapete, un cielo raso o franjas de cielo raso que escondan los bombillos para producir una luz indirecta. Evitar los ruidos externos.
PRESENTACIÓN PERSONAL
Colocarse frente a una cámara de televisión tiene algunas exigencias que conviene tener en cuenta, para que la imágenes transmitidas sean vistas con naturalidad en una pantalla de televisión al otro lado, para esto se deben tener en algunas reglas.
Selección del vestuario
El color blanco, negro y azul oscuro es preciso evitarlos para la presentación, pues no registraría bien frente a la cámara. Las telas con muchas rayas, con cuadrados, o con dibujos complejos tampoco van, las telas que producen ruido cuando la persona camina, los vestidos con mangas demasiado amplias, los bolsillos con llaves o monedas, los tacones que hacen ruido al caminar, todo esto se debe evitar.
Maquillaje, joyas y gafas
El maquillaje entra en juego por efecto de la luz y puede ofrecer un resultado den televisión muy diferente al que da un espejo, algunos consejos son: evitar las sombras demasiado oscuras (pueden dar la impresión de mapache), un labial oscuros se ve aun más oscuro, se debe evitar un rubor que oscurezca las mejilla.
Demasiadas joya, pulseras, collares, pueden reflejar la luz ay producir ruidos al mover el brazo. Aretes mas grandes que sus ojos interfieren con el contacto visual con el público, a través de la cámara. En lo posible evitar gafas oscuras so pena de ser un mapache.
El pelo
Las damas deben evitar que el cabello tape los ojos, o se venga hacia delante para no estar siempre devolviéndolo hacia atrás con la mano. Los caballeros deben procurar mandarse cortar el cabello una semana antes de la presentación para no parecer “tan feroces”.
La postura
Si se encuentra sentado debe evitar balancearse sobre la silla, inclinarse de derecha a izquierda o correr la silla. Si el conferencista lee sistemáticamente sus apuntes, los televidentes sólo verán la parte superior de su cráneo. Es preciso acostumbrarse a mirar la cámara para entablar una comunicación visual con los asistentes a la videoconferencia de otras localidades y a no olvidar los asistentes que están presentes en al sala. Debe evitarse el movimiento exagerado de las manos.
LA VIDEOCONFERENCIA EN EL SENA
SERVICIOS TECNICOS DE VIDEOCONFERENCIA
Objetivo
Posibilitar que los usuarios remotos se sientan como si estuvieran en el sitio local.
Descripción
El servicio de videoconferencia permite realizar reuniones con diferentes sitios remotos, se parte del siguiente principio:
Actividades que se realizan en una reunión local:
l Escritura: Las personas toman notas y realizan explicaciones
l Proyección: Las personas realizan proyecciones de presentaciones de PowerPoint o aplicaciones.
l Se presentan videos.
l Se realizan reuniones cara a cara.
Escenarios:
· Reunión cara a cara:
La totalidad de las salas cuentan con 2 pantallas de proyección, en una de ellas se verá el sitio remoto y en otra se verá el sitio local.
· Reunión con presentación:
En una de las pantallas se observa el sitio remoto y en la otra se observa la presentación, y 2 roles, presentador y remotos, así:
El presentador puede enviar su presentación a través del sistema de videoconferencia y automáticamente los sitios remotos observarán en su segundo monitor la presentación.
· Reunión con colaboración:
Se utiliza el concepto de la reunión cara a cara, sin embargo en una de las pantallas se observará la imagen del PC local. Éste entrará a una reunión de colaboración WEB y en la otra pantalla se observará el sitio remoto
En este modelo, el usuario podrá entregar el control de su PC a cualquier participante de la reunión para explicaciones o modificaciones de archivos.
La totalidad de las salas cuenta con tablero digital, de tal manera que todo lo que escriben en el tablero se observará en los sitios remotos mediante la comunicación de datos y la comunicación del tablero con el PC.
Requisitos para acceder al servicio:
· La totalidad de los sitios remotos requieren de un codec de videoconferencia con soporte H.323, SIP o H.320 (Usuarios de líneas ISDN).
· Por lo menos un sistema de visualización, Televisor, videobeam, Pantalla LCD etc.
· Un sistema de Audio, el cual puede ser el audio de un TV, o un sistema de audio profesional.
· Un PC para entrar a sesiones de colaboración o para realizar presentaciones a través del sistema de videoconferencia.
· Canales de comunicaciones: Acceso a Internet, Red IP, Líneas ISDN.
Capacidad del Sistema SENA:
· Salas móviles:
Salas equipadas con 2 pantallas de Plasma, sistema de sonido portátil, equipo de videoconferencia, tablero interactivo. Grabador Reproductor de DVD.
Mueble con ruedas.
Computador portátil
Cantidad 12.
· Salas Tipo B1:
Salas equipadas con 2 pantallas de Plasma, sistema de sonido portátil, equipo de videoconferencia, tablero interactivo. Grabador reproductor de DVD.
Muebles de soporte.
Computador portátil
Cantidad 13
· Salas tipo B2
Salas equipadas con 2 pantallas de Plasma, sistema de sonido fijo con parlantería de techo, Equipo de videoconferencia, tablero interactivo, grabador reproductor de DVD.
Computador portátil
Cantidad: 14
· Salas tipo B3
Salas equipadas con 1 pantallas de Plasma, proyector y telón, sistema de sonido fijo con parlantería de techo, Equipo de videoconferencia, tablero interactivo.
Mueble para soporte de equipos y plasma.
Computador portátil
Cantidad: 14
· Salas tipo A
Salas equipadas con 1 pantallas de Plasma, proyector y telón, sistema de sonido fijo con parlantería de techo, Equipo de videoconferencia, tablero interactivo.
Mueble para soporte de equipos y plasma.
Sistema de automatización.
Cantidad: 16
· Auditorios:
Salas equipadas con 2 proyectores y telón, sistema de sonido fijo con parlantería de techo, Equipo de videoconferencia, tablero interactivo.
Sistema de automatización.
Cámara de documentos.
Micrófonos inalámbricos.
Computador portátil
Cantidad: 6
Cantidad total de salas: 75
Salas móviles y salas tipo B1 y salas tipo B2:
Salas tipo B3 y moviles:
Auditorios:
RED:
IP
Servidor de agendamiento
y gestion centralizada
MCU
MCU
RDSI
IP
INTERNET
SERVIDORES
GOTOMEETING
DATOS H.239
DATOS VIA IP
WEBCONFERENCE
DESDE LA MCU
OPERACOÓN
¿Dónde se ve la programación de las videoconferencias?
El SENA , tiene una dirección desde donde se puede acceder el calendario de videoconferencias para estar enterado de las conferencias, las sedes que participaran y los días y las horas. Inicialmente la dirección es:
http//190.69.1.14/
¿Cómo se solicita?
Para tener acceso al servicio de videoconferencia es necesario elevar solicitud por escrito con quince (15) días de antelación a la fecha de realización, a la Oficina de Comunicaciones de la Dirección General. En dicha solicitud se deberá registrar la información que se relaciona a continuación:
a) Día y hora de realización de la videoconferencia;
b) Dependencia, Entidad o Empresa solicitante;
c) Tiempo de duración de la videoconferencia;
d) Temas a exponer;
e) Persona o personas responsables de la coordinación del evento en cada punto de enlace;
f) Público al que está dirigida;
g) Expositores y cargos que desempeñan;
h) Relación de los puntos a enlazar (regionales o ciudades);
i) Ayudas audiovisuales que utilizarán los expositores (papelógrafo, servicio de grabación adicional, computador y vídeo beam). Es necesario especificar el tipo de programa y las características del computador a utilizar;
j) Número de participantes, tanto desde el punto de emisión como de recepción.
Cuando se trate de dependencias del SENA, la respectiva solicitud del servicio deberá estar firmada por el Director de área o Jefe de Oficina de la Dirección General, por el Director Regional o el Subdirector de Centro. En el evento de solicitudes externas, por el Representante Legal de la entidad o empresa solicitante.
Las solicitudes de servicio de Videoconferencia que se encuentren en trámite, deberán ser ajustadas por los solicitantes, en los términos señalados en la presente reglamentación.
¿Cómo se participa?
Desde los diferentes lugares donde estén las salas de videoconferencias que en Bogotá son dos Sedes . Donde se encuentren salas normales de conferencias y de manera personal por medio de su computador en la casa. Si esta participando desde el SENA, podrá participar activamente con sugerencias o comentarios, si participa desde su hogar, solo podrá ser un participante pasivo. Van a dar códigos especiales a las personas para que puedan acceder estas conferencias.
¿Como se vé desde un computador?
Normal pero solo se participa de forma pasiva. Es necesario tener la dirección IP y los códigos de autorización (usuario y contraseña)
CONTENIDO
Definición
Reseña Histórica
Definición
Sistema de intercomunicación que permite la interacción visual, auditiva y verbal entre personas distantes donde cualquier lugar con equipos compatibles que envían señales sobre diferentes canales de transmisión. Además de verse y escucharse pueden compartir información.
En el SENA se define de acuerdo a la resolución 02400 del 2004:
La videoconferencia es un medio de comunicación y un recurso didáctico, por medio del cual dos o más puntos distantes establecen intercomunicación, con capacidad de transmisión y recepción de audio y vídeo en forma interactiva.
ARTÍCULO 2º. OBJETIVOS:
a. Vincular las modernas tecnologías de la comunicación a la gestión administrativa, a la formación profesional y a la capacitación del recurso humano, aprovechando el diálogo simultáneo y posibilitando el intercambio en el mismo momento en que se está tratando el tema.
b. Desarrollar una cultura informática institucional que le permita al SENA manejar sus procesos fundamentales con el apoyo de tecnologías y conocimientos de la informática y la telemática.
c. Aprovechar la disponibilidad de conferencistas calificados invitados y de instructores capacitados y actualizados para mejorar y unificar la calidad de formación en todos los Centros de Formación y en las Regionales del SENA;
d. Llegar a un mayor número de alumnos y trabajadores en el proceso de formación para ampliar la atención y cobertura geográficas;
e. Realizar programas institucionales para el desarrollo integral de los instructores y del personal administrativo de apoyo, con el fin de lograr mayor eficiencia y productividad en el trabajo;
f. Reducir costos de desplazamiento del talento humano y facilitar la asistencia a conferencias, cursos y seminarios;
g. Permitir el acceso a este recurso de comunicación a entidades de naturaleza pública o privada, previo el lleno de los requisitos establecidos en la presente Resolución.
RESEÑA HISTORICA
Inicios.
La videoconferencia es una evolución lógica de la invención del teléfono, por Graham Bell, en 1876. El precursor de las teleconferencias fue Julio Verne quie, en 1879, en su libro “Les Cinq Cent Millions de la Begum”, describió un sistema de teleconferencia para la reunión del Consejo de Franceville.
En 1894
Albert Robida, en su libro “Vingtieme Siecle”, habla de un “telefonoscopio”, ancestro del videófono (Barba & Giffard, 1996.
Años 60´s
En los años 60´s la empresa AT&T presentó un prototipo de videotelefóno que podía transmitir video
Años 70´s
En los años 70´s, los proveedores de redes telefónicas empezaron una transición hacia métodos de transmisión digitales.
Años 80´s
A principios de los 80's utilizaron una tecnología conocida como codificación de la Transformada Discreta del Coseno ( DCT ). En 1984, en la ciudad de Biarritz, en el sur de Francia, se experimentó a nivel de toda una ciudad, sobre una red de fibra óptica, un sistema de visiofonía para analizar las reacciones de los usuarios.
Años 90´s
Con la guerra del Golfo (1991) se dieron a conocer al mundo las potencialidades de la videconferencia, al facilitar la interacción de los ingenieros de petróleo en la zona del Golfo Pérsico con sus casas matrices en los EE.UU. En esta época los equipos que se vendían eran ya, más ligeros y reducidos.
En la actualidad
Hoy en día, los costes de establecimientos son insignificantes, que puede ir desde una llamada telefónica a una tarifa plana de internet a través de llamadas IP
CLASIFICACION
Básicamente se utilizan dos clases de videoconferencias, las orientadas hacia la comunicación grupal y las orientadas hacia la comunicación individual. Ambas tienen sus ventajas e inconvenientes y es cuestión de elegir la tecnología que más satisfaga las necesidades del usuario
Diferencias
Las videoconferencias orientadas a la comunicación grupal
En esta clase de videoconferencia se encuentra una persona que es la que va a desarrollar la conferencia y las personas de las sedes u oficinas que van a tomar dicha conferencia las cuales son interconectadas por una Unidad de Control Multipunto de Telefónica.
Las videoconferencias orientadas a la comunicación individual
Aquí la persona que desea comunicarse se encuentra en sus domicilios o centro de trabajo y se interconecta con la personas con la cual va a interactuar
COMPONENTES
1. SISTEMAS DE TRANSMISIÓN
La comprensión básica de los sistemas de transmisión de las imágenes y del sonido de una videoconferencia es fundamental para determinar hasta qué punto se pueden o no ofrecer videoconferencias entre las oficinas centrales de una empresa y sucursales situadas en ciudades intermedias o en poblaciones remotas, o entre la sede y las subsedes ubicadas en provincia.
ANCHO DE BANDA
La definición técnica del ancho de banda dice que es la “medida de la cantidad de información que se puede transmitir al mismo tiempo”. Es decir, si la línea de transmisión no tiene suficiente capacidad – ancho de banda – para transportar los datos simultáneamente, la transmisión será lenta.
Por ejemplo, la línea de teléfono tradicional no tiene la capacidad de transportar las imágenes de una videoconferencia y es preciso recurrir a líneas digitales – RDSI de dos canales por ejemplo – que transmiten a 128Kbps. Una sola línea RDSI no da el suficiente ancho de banda para transmitir videconferencias de excelente calidad: esto implica que se deba trabajar con varias líneas (384 Kbps = 3 líneas RDSI de dos canales) para obtener mejores resultados.
El CODEC
La sigla CODEC es un aparato – el corazón de cualquier sistema de videoconerencias vía Internet, u otra red – que transforma las señales de audio y de video analógicas en señales digitales para poder transportar sobre un ancho de banda determinado., previa compresión de las mismas. Al otro lado dela línea, el CODEC descomprime las señales y las decodifica para que sean vistas y escuchadas en un televisor.
La compresión de las señales permite eliminar las redundancias de imagen a imagen para ocuparse de las variaciones que ocurren; por ejemplo, el color de fondo delante del cual está colocada una persona no cambia durante la videoconferencia, ni el color de la camisa de esa persona, mientras que la posición de la cabeza, o delas manos, cambia constantemente.
EL MODEM
Lo mismo que CODEC, MODEM es la combinación de dos sílabas: MOdulador / DEModulador. Es un aparato – hoy en día tarjeta interna de un computador – que facilita la intercomunicación entre dos computadores mediante una línea telefónica y que, en parte, hace una función algo parecida a la del CODEC.
Existen MODEM especiales para conectarse a Internet sobre líneas RDSI de fibra óptica, o cable coaxial: proporcionan mayor velocidad lo cual permite hacer videoconferencias de mejor calidad, y visitar rápidamente páginas Web con muchas gráficas, música y videoclips.
Los MODEM ADSL (Asymetric Digital Subscriber Line) pueden transmitir con destino a los usuarios a 9Mbps mientras que estos sólo pueden transmitir a 640Kbpa, partiendo del principio que el usuario tiende a recibir más datos de los que envía: recibe video, audio, gráficos, imágenes de texto y envía mensajes de correo electrónico.
La gran ventaja de este modo de transmisión es que se puede hacer sobre las líneas tradicionales de cobre.
RECEPCIÓN POR SATELITE
Es posible tener una conexión directa de recepción de Internet pro satélite pero el retorno debe hacerse por líneas tradicionales y MODEM.
Este sistema se aplica para los canales de televisión de DIRECTV o SKY los cuales – en los canales libres – pueden ofrecer videoconferencias puntuales contratadas por una Institución o empresa, con opción de interacción mediante voz (por teléfono), datos (correo electrónico o chat), e incluso video sobre Internet (con NetMeeting, por ejemplo).
2. EQUIPO BASICO
Las videoconferencias en Instituciones pueden reunir grupos de unas 5,8, 10 o 15 personas de manera frecuente para el logro de objetivos específicos mientas que, en condiciones de capacitación o de formación continua, se puede pensar en grupos tradicionales e unos 25 o 30 participantes en un mismo lugar.
Cualquiera que sea el lugar desde donde se emita y reciba una videoconferencia, es preciso contar con los siguientes equipos básicos:
Una o varias cámaras de televisión
En el ámbito empresarial se utilizan equipos móviles (sobreruedas – roll abut) que reúnen en un solo mueble los diferentes equipos. Uno de los elementos básicos es la cámara la cual se coloca sobre un monitor de televisión o sobre un estante integrado al mueble para la seguridad de los equipos.
La cámara, gracias a un software especial, es en definitiva el alma de todo el sistema. Por control remoto, o desde un panel de control, la cámara puede girar de derecha a izquierda, subir o bajar y enfocar a los asistentes, aproximándolos o alejándolos mediante las funciones de zoom in o zoom out.
En las salas dedicadas – en grandes empresa y en Instituciones – hay que contar con dos cámaras principales: una que enfoca al conferencista y otra al grupo de estudiantes, o aun estudiante en particular que quiere intervenir. Estas cámaras son teledirigidas desde un control remoto o desde un panel de control. Algunas – por medio de un sensor que el conferencista se coloca alrededor del cuello, con micrófono incluido – siguen a la persona en sus desplazamientos por la sala (dentro de un rango determinado)
Cualquiera que se al cámara, debe estar controlada por un software especial que envía la señal al CODEC (el cual puede estar integrado a la misma cámara) para luego transmitirla hacia otra localidad.
El control de la cámara
La labor de control el equipo recae en los participantes o en el conferencista que interactúa con las personas reunidas con él en la misma sala de videoconferencia, en una a la distancia o en varias salas si se ofrecen videoconferencias multipuntos.
Se operan las cámaras mediante un control remoto (igual que él de un televisor casero) o mediante un panel de control, cuya forma y funciones varían según el fabricante
Los controles remotos con infrarrojo activan un menú que aparece en pantalla sobre el cual se puede navegar oprimiendo diferentes teclas para ubicar una función especial la cual se activa oprimiendo otra tecla. Desde el control remoto se opera el zoom de la cámara y el volumen de audio.
Monitores de televisión
Un sistema de videoconferencia puede funcionar con un solo monitor de televisión para cada grupo pero conviene entonces activar la función PIP (imagen dentro de una imagen) para pode tener la visón de dos imágenes: la del sitio remoto y la de u documento, o del grupo presente.
A veces se reemplaza un monitor por un proyector de pantalla gigante mientras se usa un televisor para ver al grupo distante.
Los micrófonos.
Los sistemas de videoconferencias traen micrófonos omnidireccionales especiales que procuran eliminar el eco. Según el sistema, son activados o por la voz, o por presión del dedo de un participante sobre la barra d activación
Cuando se trata de sistemas pequeños (Roll about), hay un solo micrófono que se coloca en el centro de la mesa alrededor de la cual se sientan los asistentes, quien quiera intervenir, habla en voz alta en dirección del micrófono para comunicarse con la persona del otro lado.
Para algunas actividades se utilizan micrófonos inalámbricos que tienen un sensor el cual orienta la cámara.
3. EQUIPO COMPLEMENTARIO
Todos los sistemas de videoconferencias para grupos medianos o grandes dan la opción de recibir periféricos que vienen a complementar las funciones de la cámara y enriquecer la interacción mediante diferentes tipos de documentos escogidos por el coordinador de la videoconfencia para el logro de los objetivos prediseñados. Entre estos periféricos se encuentran:
La cámara de documentos
Se utiliza especialmente para los educadores, quienes pueden trabajar con diferentes tipos de materiales, mostrar textos de libros, revistas, figuras, mapas e incluso escribir o dibujar directamente sobre una hoja de papel. Estas cámaras se pueden conectar a una videograbadora para grabar materiales que se van utilizando y mezclarlos con la imagen del conferencista. Algunos de estos aparatos tienen la capacidad de almacenar en memoria diferentes imágenes para reutilizarlas cuando sea necesario.
Computador
En los sistemas de videoconferencia en aulas de clase o auditorios, hay un computador que controla todo el sistema, el cual puede ser utilizado para presentar preparaciones previas en Power Point o en cualquier otro programa. También sirve para navegar por páginas Web que se pueden mostrar en directo durante las actividades de la videoconferencia.
Videograbadora
Es conveniente tener una o dos videograbadoras: una para mostrar videoclips pregrabados y la segunda para grabar la videoconferencia, a partir de la tableta de control. Sirve para prestarla a personas que no pudieron asistir, para repasar conceptos con los estudiantes, para autoevaluación del conferencista
Tablero Electrónico
El tablero cumple la función de un tablero normal. Esta conectado al sistema de videoconferencias y se le da entrada desde la tableta de control. Lo que se escribe en el tablero es visualizado en los monitores de televisión y se puede guardar para reutilizarlo en una videoconferencia posterior.
PROTOCOLO
ESPACIO FISICO
ESPACIO REQUERIDO
El número de participantes – así como los equipos que han sido comprados – juega un papel básico a la hora de determinar el espacio físico que se va a utilizar.
Si se trata de grupos de entre 6, 10 o 15 personas, con equipos del tipo roll about, una sala de juntas con su mobiliario y su decoración habituales pueden brindar buenas condiciones para llevar a cabo la videoconferencia.
Para grupos de 20 a 30 personas, es preciso adecuar espacios especiales o diseñarlos con características específicas. Generalmente, los salones dedicados a videoconferencias tienen mesas fijas para la comodidad de los participantes y soportar los micrófonos, cuyo cableado se integra al diseño del mobiliario y del piso del salón.
LA ILUMINACIÓN
Las salas desde donde se va a emitir videoconferencias deben ofrecer una iluminación con la debida inclinación y sobre todo con una temperatura adecuada, para evitar las sombras en la cara del conferencista o de los participantes. Es necesario analizar que tipo de luz se utilizará teniendo en cuenta que los bombillos incandescentes producen mucho calor, gastan más energía suelen fundirse fácilmente, los bombillos fluorescentes, producen calor y sueles ser más baratos pero son los que menos sirven en el ámbito de la fotografía y la televisión porque no producen suficiente luz, suelen titilar, lo cual afecta la imagen que recoge la cámara y la temperatura del color (la emisión de luz, roja, verde y azul) no es suficiente para que la imagen sea de calidad y los bombillos halógenos (fluorescente que contienen unos productos químicos especiales dentro del gas) tienen los mismos defectos que los bombillos incandescentes (calor y alto consumo).
ACÚSTICA
Una sala de reunión, ofrece una acústica de buena calidad porque hay diferentes materias (madrea, cortinas, tapete, cuadros en la pared...) que absorben la reverberación del sonido que se produce cuando sólo hay paredes de cemento y ventanales de vidrio. Conviene evitar que se produzca reverberación del sonido, instalando diferentes elementos en la sala de videoconferencia: cortinas, persianas, tapete, un cielo raso o franjas de cielo raso que escondan los bombillos para producir una luz indirecta. Evitar los ruidos externos.
PRESENTACIÓN PERSONAL
Colocarse frente a una cámara de televisión tiene algunas exigencias que conviene tener en cuenta, para que la imágenes transmitidas sean vistas con naturalidad en una pantalla de televisión al otro lado, para esto se deben tener en algunas reglas.
Selección del vestuario
El color blanco, negro y azul oscuro es preciso evitarlos para la presentación, pues no registraría bien frente a la cámara. Las telas con muchas rayas, con cuadrados, o con dibujos complejos tampoco van, las telas que producen ruido cuando la persona camina, los vestidos con mangas demasiado amplias, los bolsillos con llaves o monedas, los tacones que hacen ruido al caminar, todo esto se debe evitar.
Maquillaje, joyas y gafas
El maquillaje entra en juego por efecto de la luz y puede ofrecer un resultado den televisión muy diferente al que da un espejo, algunos consejos son: evitar las sombras demasiado oscuras (pueden dar la impresión de mapache), un labial oscuros se ve aun más oscuro, se debe evitar un rubor que oscurezca las mejilla.
Demasiadas joya, pulseras, collares, pueden reflejar la luz ay producir ruidos al mover el brazo. Aretes mas grandes que sus ojos interfieren con el contacto visual con el público, a través de la cámara. En lo posible evitar gafas oscuras so pena de ser un mapache.
El pelo
Las damas deben evitar que el cabello tape los ojos, o se venga hacia delante para no estar siempre devolviéndolo hacia atrás con la mano. Los caballeros deben procurar mandarse cortar el cabello una semana antes de la presentación para no parecer “tan feroces”.
La postura
Si se encuentra sentado debe evitar balancearse sobre la silla, inclinarse de derecha a izquierda o correr la silla. Si el conferencista lee sistemáticamente sus apuntes, los televidentes sólo verán la parte superior de su cráneo. Es preciso acostumbrarse a mirar la cámara para entablar una comunicación visual con los asistentes a la videoconferencia de otras localidades y a no olvidar los asistentes que están presentes en al sala. Debe evitarse el movimiento exagerado de las manos.
LA VIDEOCONFERENCIA EN EL SENA
SERVICIOS TECNICOS DE VIDEOCONFERENCIA
Objetivo
Posibilitar que los usuarios remotos se sientan como si estuvieran en el sitio local.
Descripción
El servicio de videoconferencia permite realizar reuniones con diferentes sitios remotos, se parte del siguiente principio:
Actividades que se realizan en una reunión local:
l Escritura: Las personas toman notas y realizan explicaciones
l Proyección: Las personas realizan proyecciones de presentaciones de PowerPoint o aplicaciones.
l Se presentan videos.
l Se realizan reuniones cara a cara.
Escenarios:
· Reunión cara a cara:
La totalidad de las salas cuentan con 2 pantallas de proyección, en una de ellas se verá el sitio remoto y en otra se verá el sitio local.
· Reunión con presentación:
En una de las pantallas se observa el sitio remoto y en la otra se observa la presentación, y 2 roles, presentador y remotos, así:
El presentador puede enviar su presentación a través del sistema de videoconferencia y automáticamente los sitios remotos observarán en su segundo monitor la presentación.
· Reunión con colaboración:
Se utiliza el concepto de la reunión cara a cara, sin embargo en una de las pantallas se observará la imagen del PC local. Éste entrará a una reunión de colaboración WEB y en la otra pantalla se observará el sitio remoto
En este modelo, el usuario podrá entregar el control de su PC a cualquier participante de la reunión para explicaciones o modificaciones de archivos.
La totalidad de las salas cuenta con tablero digital, de tal manera que todo lo que escriben en el tablero se observará en los sitios remotos mediante la comunicación de datos y la comunicación del tablero con el PC.
Requisitos para acceder al servicio:
· La totalidad de los sitios remotos requieren de un codec de videoconferencia con soporte H.323, SIP o H.320 (Usuarios de líneas ISDN).
· Por lo menos un sistema de visualización, Televisor, videobeam, Pantalla LCD etc.
· Un sistema de Audio, el cual puede ser el audio de un TV, o un sistema de audio profesional.
· Un PC para entrar a sesiones de colaboración o para realizar presentaciones a través del sistema de videoconferencia.
· Canales de comunicaciones: Acceso a Internet, Red IP, Líneas ISDN.
Capacidad del Sistema SENA:
· Salas móviles:
Salas equipadas con 2 pantallas de Plasma, sistema de sonido portátil, equipo de videoconferencia, tablero interactivo. Grabador Reproductor de DVD.
Mueble con ruedas.
Computador portátil
Cantidad 12.
· Salas Tipo B1:
Salas equipadas con 2 pantallas de Plasma, sistema de sonido portátil, equipo de videoconferencia, tablero interactivo. Grabador reproductor de DVD.
Muebles de soporte.
Computador portátil
Cantidad 13
· Salas tipo B2
Salas equipadas con 2 pantallas de Plasma, sistema de sonido fijo con parlantería de techo, Equipo de videoconferencia, tablero interactivo, grabador reproductor de DVD.
Computador portátil
Cantidad: 14
· Salas tipo B3
Salas equipadas con 1 pantallas de Plasma, proyector y telón, sistema de sonido fijo con parlantería de techo, Equipo de videoconferencia, tablero interactivo.
Mueble para soporte de equipos y plasma.
Computador portátil
Cantidad: 14
· Salas tipo A
Salas equipadas con 1 pantallas de Plasma, proyector y telón, sistema de sonido fijo con parlantería de techo, Equipo de videoconferencia, tablero interactivo.
Mueble para soporte de equipos y plasma.
Sistema de automatización.
Cantidad: 16
· Auditorios:
Salas equipadas con 2 proyectores y telón, sistema de sonido fijo con parlantería de techo, Equipo de videoconferencia, tablero interactivo.
Sistema de automatización.
Cámara de documentos.
Micrófonos inalámbricos.
Computador portátil
Cantidad: 6
Cantidad total de salas: 75
Salas móviles y salas tipo B1 y salas tipo B2:
Salas tipo B3 y moviles:
Auditorios:
RED:
IP
Servidor de agendamiento
y gestion centralizada
MCU
MCU
RDSI
IP
INTERNET
SERVIDORES
GOTOMEETING
DATOS H.239
DATOS VIA IP
WEBCONFERENCE
DESDE LA MCU
OPERACOÓN
¿Dónde se ve la programación de las videoconferencias?
El SENA , tiene una dirección desde donde se puede acceder el calendario de videoconferencias para estar enterado de las conferencias, las sedes que participaran y los días y las horas. Inicialmente la dirección es:
http//190.69.1.14/
¿Cómo se solicita?
Para tener acceso al servicio de videoconferencia es necesario elevar solicitud por escrito con quince (15) días de antelación a la fecha de realización, a la Oficina de Comunicaciones de la Dirección General. En dicha solicitud se deberá registrar la información que se relaciona a continuación:
a) Día y hora de realización de la videoconferencia;
b) Dependencia, Entidad o Empresa solicitante;
c) Tiempo de duración de la videoconferencia;
d) Temas a exponer;
e) Persona o personas responsables de la coordinación del evento en cada punto de enlace;
f) Público al que está dirigida;
g) Expositores y cargos que desempeñan;
h) Relación de los puntos a enlazar (regionales o ciudades);
i) Ayudas audiovisuales que utilizarán los expositores (papelógrafo, servicio de grabación adicional, computador y vídeo beam). Es necesario especificar el tipo de programa y las características del computador a utilizar;
j) Número de participantes, tanto desde el punto de emisión como de recepción.
Cuando se trate de dependencias del SENA, la respectiva solicitud del servicio deberá estar firmada por el Director de área o Jefe de Oficina de la Dirección General, por el Director Regional o el Subdirector de Centro. En el evento de solicitudes externas, por el Representante Legal de la entidad o empresa solicitante.
Las solicitudes de servicio de Videoconferencia que se encuentren en trámite, deberán ser ajustadas por los solicitantes, en los términos señalados en la presente reglamentación.
¿Cómo se participa?
Desde los diferentes lugares donde estén las salas de videoconferencias que en Bogotá son dos Sedes . Donde se encuentren salas normales de conferencias y de manera personal por medio de su computador en la casa. Si esta participando desde el SENA, podrá participar activamente con sugerencias o comentarios, si participa desde su hogar, solo podrá ser un participante pasivo. Van a dar códigos especiales a las personas para que puedan acceder estas conferencias.
¿Como se vé desde un computador?
Normal pero solo se participa de forma pasiva. Es necesario tener la dirección IP y los códigos de autorización (usuario y contraseña)
Suscribirse a:
Entradas (Atom)
